Retours / Échanges

Vous bénéficiez de 10 jours pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.

Attention: les retours via chronopost ne sont pas acceptés
Aucun produit lavé ne pourra être retourné (sauf appreciation exceptionnelle de la part de Wickedone.fr, ex : dans le cas d’un défaut avéré sur le produit)




1- Vous avez fait une erreur lors du choix de votre taille ou du produit, vous souhaitez un échange, un bon d’achat ou un remboursement :



Dans ce cas de figure, les frais de port en retour restent à votre charge.

Expédiez nous la marchandise par voie postale en y incluant :

– Dans tous les cas, la copie de votre facture initiale
– L’explication complète de votre retour sur papier libre
– Un chèque de 6€00 pour les frais de réexpédition

Adresse de retour :
WCKD SARL
 chez Flexistockage
9, rue des Teinturiers
92110 – Clichy – FRANCE

2- Nous avons fait une erreur dans la préparation de votre colis :

vous n’avez pas reçu la taille demandée, vous n’avez pas reçu le produit demandé ou celui-ci est abimé.
Dans ce cas de figure, Wickedone.fr prend en charge vos frais de retour (sous conditions*) ainsi que les frais de réexpédition

* Attention : les retours doivent être effectués en Colissimo La Poste ou similaire (pas de Chronopost ou courrier rapide) , sans quoi vos frais ne pourront être remboursés intégralement.

Expédiez nous la marchandise en y incluant :
– La copie de votre facture initiale
– L’explication complète de votre retour sur papier libre

Adresse de retour : 
WCKD SARL
 chez Flexistockage, 9, rue des Teinturiers 92110 – Clichy – FRANCE

Le délai de traitement des échanges et retours est d’environ 2 à 4 jours ouvrés pour la France Metropolitaine , 4 à 6 jours ouvrés pour l’Europe ou la Suisse, 10 à 15 jours ouvrés pour les Dom-Tom, 10 à 15 jours ouvrés pour l’International dès réception des produits en retour ou à échanger.
Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés.
En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés.